1. Cât costă transportul?
Livram în întreaga lume, deci costul diferă în funcție de destinație. Pentru a verifica costul de transport, vă rugăm să procedați în felul următor:
1/ Adăugați un articol în coș
2/ Mergeți la coș
3/ Mergeți la finalizarea comenzii
4/ Completați adresa de livrare... și veți vedea opțiunile de transport :)
Acesta este cel mai fiabil mod, deoarece costul poate diferi în funcție de locație, nu doar de țară.
2. Livrați în ...?
Livram în întreaga lume. Dacă alegeți moneda potrivită (colțul din dreapta sus dacă folosiți un computer sau butonul de meniu dacă folosiți un smartphone sau o tabletă), veți putea selecta țara :)
3. Cum pot schimba limba și moneda?
Aruncă o privire în colțul din dreapta sus al site-ului nostru. Există două butoane în stânga pictogramei coșului – pentru alegerea limbii și a monedei. Apasă butonul MONEDĂ/LIMBĂ și selectează-l pe cel de care ai nevoie. Pentru smartphone sau tabletă, selectează moneda sau limba sub bara de căutare (folosește mai întâi butonul de meniu)
4. Am plasat o comandă. Când voi primi articolul meu?
După ce primim plata, avem nevoie de până la 3 zile lucrătoare pentru a o coase și apoi o expediem. Pentru majoritatea țărilor europene, transportul durează până la 5 zile lucrătoare, pentru restul lumii durează până la 7 zile lucrătoare.
5. Voi plăti taxe vamale?
Taxele vamale nu fac parte din înțelegerea dintre cumpărător și vânzător. Acestea sunt reglementări interne ale țărilor pe care nu le cunoaștem și asupra cărora nu avem nicio influență.
6. Cum aleg mărimea potrivită a unui wrap/marsupiu?
Iată ghidul nostru de mărimi: bit.ly/3gQDwhw
7. Îmi puteți trimite un tutorial?
Vă rugăm să vizitați canalul nostru de YouTube :) Acolo veți găsi multe tutoriale pentru wrap-uri, marsupii, îmbrăcăminte pentru purtarea bebelușului și o doză uriașă de cunoștințe despre babywearing!
8. Ce sunt produsele de gradul 2?
Este o oportunitate perfectă de a obține un produs de mare calitate cu REDUCERE! Produsele de gradul 2 au unele defecte estetice (fir dublu, rupt, scame, diferență de culoare sau model sau altele). Produsele de gradul 2 pot, de asemenea, să nu fie afectate de niciunul dintre cele de mai sus, dar țesătura utilizată în aceste produse poate fi nefinisată și poate necesita un timp puțin mai lung de adaptare sau produsele au făcut parte din sesiunea foto. Niciunul dintre ele nu afectează siguranța. Sunt la fel de sigure ca produsele de gradul 1. Aceste produse nu pot face obiectul unei reclamații din cauza defectelor menționate mai sus.
9. Cum anulez o comandă nedorită?
Nu trimitem comenzi nedorite, așa că sunteți liber să o anulați. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să contactați serviciul clienți.
10. Trebuie să spăl wrap-ul/marsupiul înainte de utilizare?
Depinde de dumneavoastră. Finisajul este foarte delicat – fără finisare chimică. Prima spălare poate arăta puțină culoare în apă, dar cu siguranță nu va dăuna bebelușului. Pe de altă parte, oamenii ating articolele, așa că ați putea dori să le spălați din motive de igienă, mai ales cu bebeluși foarte mici :) S-ar putea să găsiți util acest lucru: bit.ly/3bKGUYg
11. Pot cumpăra LL în țara mea?
Iată lista comercianților noștri: retailers
Ai mai multe întrebări? Nu ezita să ne contactezi -> CLICK