Termenii și Condițiile Magazinului

1. Magazinul online LennyLamb și proprietarul mărcii LennyLamb este: LennyLamb Sp. z o.o. Sp. k., Kłudzice 9, 97-330 Sulejów, Polonia, NIP 5213754292, REGON 365795034.

2. Comenzile sunt expediate direct din Polonia.

3. Comenzile pentru produsele disponibile în magazinul online pot fi plasate prin intermediul site-ului lennylamb.com.

4. Comenzile pot fi plasate 24/7 pe tot parcursul anului.

5. Pentru ca o comandă să fie procesată, formularul de comandă trebuie completat corect și informațiile personale trebuie furnizate. Fiecare comandă va fi confirmată prin e-mail.
   

6. În momentul plasării comenzii prin apăsarea butonului „Comandă cu obligație de plată”, Cumpărătorul este de acord cu prelucrarea datelor sale personale de către LennyLamb Sp. z o.o. Sp. k. pentru a procesa și onora comanda Cumpărătorului în mod corect și complet. 
   

7. Comenzile confirmate nu pot fi anulate.

8. Personalul LennyLamb va verifica orice comenzi îndoielnice. LennyLamb își rezervă dreptul de a confirma și, eventual, de a anula orice comandă(i) pe care o consideră discutabilă.

9. Timpul de procesare a comenzii și costul de expediere: timpul de procesare a comenzii este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Clientul este informat despre prețul total al taxei poștale în timpul procesului de comandă și înainte de confirmarea comenzii.

10. Prețurile din magazinul online LennyLamb sunt afișate în zloți polonezi / euro / dolari americani / lire sterline și includ TVA (preț brut).

11. Taxele vamale, taxele de import și impozitele variază în funcție de țară și produs. Calculul și plata acestor taxe sunt responsabilitatea exclusivă a cumpărătorului.
    

12. Dacă bunurile comandate au un preț incorect din cauza unei erori de server sau umane, comanda va fi anulată, iar clientul va fi informat.

13. Dacă vreun produs nu este disponibil pentru achiziție / este epuizat și, ca urmare, timpul de procesare a comenzii va dura mai mult, LennyLamb va informa clientul despre acest fapt.

14. Dacă clientul nu este de acord cu timpul extins de procesare a comenzii, clientul are dreptul de a anula comanda.

15. Fiecare comandă este însoțită de o chitanță.

16. Comenzile sunt expediate de îndată ce plata 100% ajunge în contul LennyLamb.

17. Clientul are dreptul de a returna bunurile fără a oferi nicio explicație în termen de 30 de zile de la primirea comenzii.

18. Pentru a returna bunurile comandate, clientul trebuie să contacteze mai întâi LennyLamb (contact@lennylamb.com) pentru a informa despre returnarea comenzii. Bunurile trebuie trimise în starea lor originală (fără semne de utilizare) și în ambalajul original, inclusiv chitanța. Atât produsul, cât și ambalajul nu trebuie să fie deteriorate în niciun fel. Plata va fi rambursată în termen de 14 zile. Rambursarea va fi emisă numai după ce primim produsul returnat. Taxa de expediere nu va fi rambursată.

19. Produsele personalizate și precomandate, care sunt realizate la comandă specială, nu pot fi returnate.

20. Prețurile enumerate în magazinul online menționate la punctul 2 nu constituie o ofertă de contract în conformitate cu Codul Civil, ci sunt doar o invitație adresată clientului de a plasa o comandă.

21. Comanda plasată prin intermediul site-ului menționat mai sus sau plasată direct de către client constituie o ofertă de contract în conformitate cu Codul Civil.
    

ANTET UPS

Regulile și regulamentul - servicii de transport pe teritoriul UE

O marfă pe teritoriul UE este livrată până la sfârșitul zilei lucrătoare indicate de UPS. Adresa furnizată în momentul plasării comenzii trebuie să fie conformă cu adresa furnizată în PayPal sau, în cazul în care adresa trebuie să fie diferită, vă rugăm să confirmați adresa de expediere prin e-mail la contact@lennylamb.com.

Neconcordanța informațiilor va duce la prelungirea timpului de execuție atât în cazul livrării standard, cât și al livrării expres.

Livrare prin curier

Timp standard de livrare: până la 7 zile lucrătoare

Curier Expres:

1. Condiția de a respecta data estimată de livrare este înregistrarea plății în contul LennyLamb pentru comanda plasată până la ora 23:59 GMT, Ora Meridianului Greenwich, în ziua în care este plasată comanda.

2. Serviciul de mai sus nu este posibil în cazul transferurilor bancare și al plății prin e-check PayPal.

3. În cazul lipsei posibilităților de realizare a expedierii în termenul indicat de UPS, destinatarul va fi informat despre acest fapt în termen de 24 de ore de la efectuarea plății.

4. În cazul unei întârzieri a livrării din vina companiei de curierat, destinatarul are două opțiuni:

• Primește expedierea și primește rambursarea integrală a costurilor de expediere

• Refuză coletul și primește rambursarea integrală

5. În cazul furnizării unei adrese de expediere diferite de cea furnizată în PayPal, confirmarea adresei se va efectua prin verificare prin e-mail, ceea ce poate provoca întârzieri, pentru care nu suntem responsabili.

6. În cazul oricăror comenzi care includ una dintre jachetele sau softshell-urile noastre, data de finalizare este mai lungă cu o zi lucrătoare.

GARANȚIE

1. Pentru ca reclamația să fie acceptată, trebuie atașată o chitanță originală.

2. Există o garanție de 12 luni pentru bunurile defecte (care nu corespund descrierii) comandate din magazinul nostru.

3. Taxele de expediere pentru returnare sunt plătite de client.

4. Pentru a returna bunurile defecte, clientul trebuie să completeze un formular de returnare a bunurilor defecte, care poate fi obținut contactând LennyLamb prin contact@lennylamb.com.

5. Reclamația va fi investigată, iar constatările vor fi trimise înapoi în termen de 14 zile de la primirea formularului clientului.

6. Vor fi acceptate numai defectele ascunse.

7. Returnările nu vor fi acceptate dacă defecțiunea este cauzată de una dintre următoarele:

• abatere mică în dimensiune, culoarea țesăturii, noduri mici și dispersate și slubs,

• uzură,

• defecte mecanice sau defecte cauzate de îngrijire incorectă și/sau inadecvată.

8. Prin plasarea unei comenzi la LennyLamb, clientul acceptă Termenii și Condițiile LennyLamb.

Acceptând termenii și condițiile Lenny Lamb, anulați orice alte garanții și/sau termeni sau condiții exprimate sau implicite.