Precomanda – ce este?

Precomanda pas cu pas

Precomanda. Un animal sălbatic? Un termen pentru profesioniști? O recompensă? Ceva unic, accesibil doar câtorva? Sau poate altceva? Acest cuvânt magic apare din când în când în grupurile despre purtarea bebelușilor, în live-uri... Ce este, de fapt? Să descoperim precomanda pas cu pas! În acest articol vom vorbi despre precomenzile LennyLamb. Cel mai des, în precomenzi realizăm wrap-uri, așa că despre ele vom vorbi, dar dacă materialul are parametrii potriviți, din el poate ieși o întreagă gamă de produse, la fel ca în oferta obișnuită.

Cui îi folosește o precomandă?

Pe scurt, precomanda este o întâlnire unică între producător și un grup de clienți interesați, un fel de comandă de grup – nu a unui produs gata făcut, ci a unuia care urmează să se nască, și asta – important – prin colaborare. Se deosebește de comenzile obișnuite prin disponibilitatea limitată, iar clienții participă adesea la procesul de creație. Un atu în plus este că toate exemplarele pot fi numerotate. Pentru cei care iubesc lucrurile unice, acesta e un mesaj important – dacă întâlnești pe stradă pe cineva cu același wrap, nu simți iritare, ci o legătură, și cu siguranță nu vei trece nepăsător pe lângă el.

Din punct de vedere formal
Precomanda este o comandă plătită înainte ca produsul să fie realizat. Este o regulă obișnuită la toate firmele care execută comenzi personalizate. La LennyLamb împărțim achiziția în două tranșe și cerem plata primei înainte de a comanda firele (cel mai des amestecuri de lux) necesare pentru material.

Modelul – parcă ne-am mai văzut
Cel mai des, precomanda pornește de la un model LennyLamb cunoscut și îndrăgit, în care cineva a văzut un nou potențial. Dar știm cu toții că modelul este doar o parte a wrap-ului. De aceea, după ce designul a fost ales – fie de producător, fie de clienți – vine etapa următoare. Uneori sunt mai multe designuri în joc, iar discuția are loc în paralel. Unei persoane fără experiență îi va fi foarte greu în această etapă să aibă impresia că ține pasul. Seamănă puțin cu urmărirea mai multor monitoare deodată într-o ședință a unei celule de criză.

Ghid pentru fire – cum să ajungi departe când ești doar un mic mosor ;)

Trebuie să-ți faci loc, iar cel mai ușor e când faci parte din clubul exclusivist al lânii și mătăsii. Dacă ești bumbac, încearcă să ai o culoare frumoasă, unică, neapărat potrivită cu sezonul în care urmează să apari. Iar dacă ești alb sau negru... ei bine – bazează-te pe un loc în urzeală. Acum serios: din punctul de vedere al clientului, precomanda e atractivă pentru că poate influența nu doar modelul, ci și ceilalți parametri ai materialului – culoarea, compoziția, grosimea. Poți visa și poate chiar să-ți împlinești visurile. E mai ușor într-un grup de câteva zeci de oameni decât în cazul unui model adresat câtorva mii. Cele mai mari emoții, de ambele părți ale ecranului, le stârnesc amestecurile, adică firele care îmbogățesc și înnobilează bumbacul: in, mătase, lână (de ex. merinos, cașmir, angora, alpaca). Sunt atât de minunate încât ai vrea să le pui pe toate deodată în material, dar sunt ca mirodeniile – dacă pui în mâncare tot ce ai în sertar, nu doar că nu vei fi impresionat, ci, cu mare probabilitate, nu va mai fi comestibilă. De aceea, la LennyLamb avem tehnologi – „bucătari” cu experiență care intră în acțiune când toate ingredientele imaginate sunt adunate și răspund concret: ce e posibil și care va fi rezultatul.

Simularea – graficienii în acțiune
Poveștile sunt frumoase, dar ca să le putem crede, cuvintele, impresiile și visurile trebuie mai întâi „traduse” de graficieni. Dacă i-ai auzi cum se consultă și se contrazic, ai putea crede că e vorba de vreun cerc al poeților uitați. Și, dacă stai să te gândești, chiar e nevoie de un suflet de poet ca să transformi cuvântul în imagine. Simulările, desigur, nu redau perfect cum va arăta materialul, au mereu o marjă de eroare mai mică sau mai mare – dar acesta e farmecul precomenzii, un fel de călătorie spre necunoscut.

Alegerile – primul tur
În această etapă, grupul de Facebook al precomenzii, creat în paralel, ajunge la apogeu. E momentul să prezentăm simularea și să votăm. Este o etapă foarte dificilă, din cel puțin două motive:

• simularea nu poate reflecta exact discuția, pentru că, în primul rând, este întotdeauna un compromis, o versiune, o variantă; în al doilea rând, este o etapă intermediară între imaginație și material – deja concretă, dar bidimensională
• fiecare persoană interesată ține mult la propria viziune, așa că, în primul rând, e greu să alegi doar una; în al doilea rând, când democrația funcționează și majoritatea alege câștigătorul, „învinșii” nu împărtășesc întotdeauna entuziasmul învingătorilor și se întâmplă să renunțe în această etapă.

Văd – al doilea tur
Modelul e ales, gata cu cacealmaua. Dacă este posibil din punct de vedere tehnic, realizăm o mostră pe materialul real. Simulările sau fotografiile mostrelor ajung în grupul de Facebook al precomenzii, urmate de formularul de comandă. Abia acum poți comanda un wrap (sau alt produs, dacă apare în formular).
Păstrează-ți calmul, dacă poți :)
Perioada dintre deschiderea și închiderea formularului este destul de tensionată pentru ambele părți. Să aduci o precomandă până aici este pentru firmă un proces foarte complicat și laborios. Pentru client, completarea formularului pare sinonimă cu comanda, dar nu e întotdeauna așa. La LennyLamb țesem materialul dacă se adună 50 de metri. Dacă din anumite motive nu reușim, precomanda nu va vedea lumina zilei și, în ciuda efortului uriaș al ambelor părți, va ajunge printre ideile puse la congelator.

Aproape de linia de sosire (dar doar aproape) ;)
După închiderea formularului, le cerem clienților să plătească 50% din valoarea comenzii și, în același timp, comandăm firele necesare. Nu rambursăm această sumă dacă te răzgândești, pentru că este o comandă personalizată care nu ajunge în oferta permanentă. O soluție care funcționează pentru cei care vor să anuleze comanda dintr-un motiv sau altul este să-și cedeze locul altcuiva, de obicei în grupul precomenzii.

Timpul de așteptare
Precomanda se deosebește de o achiziție obișnuită de la producător sau de pe piața second-hand și prin faptul că trebuie să aștepți produsul comandat. Materialul se țese abia când se adună un grup de comenzi. Uneori, așteptarea unor fire rare poate prelungi considerabil acest timp. În cazuri extreme, poate dura chiar vreo douăsprezece săptămâni sau mai mult.
Și au trăit fericiți până la adânci bătrâneți
Când materialul e țesut, le cerem clienților să plătească a doua parte a facturii. Coasem, trimitem. Și acesta e sfârșitul. Pentru noi. Wrap-ul pleacă în lume. Ne pare rău doar că uneori nu se mai întoarce să ne spună povestea lui.